ISO 9001 Система Менеджмента Качества

Каждая организация стремится улучшить свою деятельность, будь то увеличение доли рынка, повышение конкурентоспособности, более эффективное управление рисками или повышение степени удовлетворенности потребителей. Система менеджмента качества обеспечивает необходимую структуру для контроля и улучшения показателей в любой выбранной области.

ISO 9001 является наиболее известным в мире стандартом на построение Системы Менеджмента Качества, используемым в настоящее время более чем 750 тысячами организаций в 161 стране мира.

СМК обеспечивает успех организациям любого типа благодаря повышению степени удовлетворенности потребителей, мотивации персонала и постоянному улучшению.

Стандарты серии ISO 9000

ISO 9001 является одним из серий стандартов на Систему Менеджмента Качества. Серия рассчитана на то, чтобы помочь выявить лучшее в Вашей организации, обеспечивая глубокое понимание процессов производства Вашей продукции или оказания Ваших услуг клиентам. К серии ISO 9000 относятся следующие стандарты:

• ISO 9000 - Основные положения и словарь. Данный стандарт дает представление о терминах и определениях, на которых базируются СМК.
• ISO 9001 - Требования. Данный стандарт устанавливает критерии, предъявляемые к СМК, внедряемым в соответствии с стандартом. Требования, содержащиеся в ISO 9001 обязательны для выполнения при сертификации СМК.
• ISO 9004 - Рекомендации по улучшению деятельности. Этот стандарт основан на восьми принципах менеджмента качества. Стандарт служит основой как для дальнейшей оптимизации СМК после получения регистрации, так и для общего управления организацией и оптимизации деятельности на постоянной основе.

На кого рассчитан стандарт

Серия ISO 9000 применима к любой организации, стремящейся оптимизировать свои рабочие процессы и методы управления, независимо от ее масштаба или отрасли. Вложенные в СМК средства обеспечивают наилучшую отдачу в тех компаниях, которые готовы к внедрению такой системы в рамках всей организации, а не на отдельных участках, в отделах или подразделениях.

Кроме того, стандарт ISO 9001 совместим с другими стандартами на системы менеджмента, например с OHSAS 18001 Система Управления охраной труда и производственной безопасностью и ISO 14001 Система Экологического Менеджмента.

Преимущества выбора BSI

Как разработчики первого стандарта на системы менеджмента качества BS 5750, предшественника серии ISO 9000, и постоянные члены многих технических комитетов ISO, мы обладаем огромным объемом знаний и опытом работы в области стандартов и Систем Менеджмента. Мы знаем, как в полной мере использовать преимущества Вашей системы менеджмента качества, чтобы полностью раскрыть потенциал Вашей организации.

Для получения подробной информации Вы можете оставить заявку или связаться с нами.

• Конкурентные преимущества
  Внедрение СМК в соответствии со стандартом ISO 9001 должно быть инициировано и поддержано высшим руководством компании. Это будет гарантировать должное внимание, выделение ресурсов и понимание высшим руководством целей внедрения СМК. Процедура сертификации обеспечивает поддержание взаимосвязи Ваших процессов и рабочих инструкций с поставленными бизнес-целями. Это будет гарантировать максимальный уровень использования имеющихся активов.
• Повышение эффективности бизнес-деятельности и успешное управление бизнес-рисками
  ISO 9001 помогает Вашим менеджерам повысить эффективность работы организации и оставить позади конкурентов, которые не используют системы менеджмента. Сертификация также упрощает оценку показателей деятельности и расширяет возможности управления бизнес-рисками.
• Привлечение инвестиций, улучшение репутации торговой марки и устранение препятствий для торговли
  Сертификация по стандарту ISO 9001 упрочит репутацию торговой марки Вашей организации и может стать эффективным средством продвижения. Она четко демонстрирует всем заинтересованным сторонам, что компания придерживается высоких стандартов и принципов постоянного улучшения.
• Экономия средств
  Опыт показывает, что компании, вложившие средства во внедрение и сертификацию систем менеджмента качества по стандарту ISO 9001, получают следующие финансовые преимущества: повышение эффективности рабочих процессов, увеличение объемов продаж, ускоренная окупаемость активов и повышение рентабельности.
• Рационализация рабочего процесса и сокращение объема отходов
  При оценке системы менеджмента качества внимание фокусируется на рабочих процессах. Это стимулирует организации повышать качество предлагаемых продуктов и услуг и помогает сократить объем отходов и количество жалоб клиентов.
• Поощрение обмена информацией и поднятие рабочего настроя внутри организации
  Благодаря более активному обмену информацией ISO 9001 позволяет укрепить в сотрудниках чувство причастности к общему делу. Постоянные посещения с целью оценки могут способствовать более быстрому выявлению недостатков в квалификации сотрудников и раскрыть проблемы, существующие в командной работе.
• Повышение степени удовлетворенности потребителей
  Цикл "Планирование, Действие, Проверка, Выполнение", предусматриваемый стандартами ISO 9001, гарантирует учет и удовлетворение меняющихся потребностей клиента.

Последующие шаги

Для получения подробной информации Вы можете оставить заявку или связаться с нами.

Мы оказываем профессиональные услуги не только по сертификации, но и по обучению. Для Вас мы рады предложить как открытые курсы на базе наших учебных центров, так и корпоративное обучение на Вашем предприятии.
Линейка курсов включает как начальные курсы понимания стандартов, так и углубленные курсы по внедрению и внутренним аудитам Системы  Менеджмента.

Узнайте об обучении больше

Для получения подробной информации Вы можете оставить заявку или связаться с нами.

BSI поддерживает все самые престижные аккредитации. Это гарантирует наш независимый взгляд на Вашу систему менеджмента, а знание Вашей отрасли нашими опытными аудиторами поможет Вам получить наибольшую пользу от внедрения стандарта ISO 9001.

Если Вы еще не знакомы с BSI, не беспокойтесь. Мы поможем Вам на всех этапах процесса сертификации.

1. Обращение в нашу компанию

Свяжитесь с нами и расскажите о своих потребностях, чтобы мы могли выбрать для Вас наиболее подходящие услуги. Затем мы направим Вам подробное предложение с указанием необходимых затрат и времени.

2. Знакомство с группой по оценке

Мы назначим Вам менеджера по работе с клиентами, который будет главным контактным лицом в процессе работы. Назначенный для Вас аудитор будет прекрасно разбираться в направлениях Вашей деятельности и окажет поддержку в процессе подготовки к оценке и сертификации Вашей системы менеджмента качества.

3. Планирование обучения

Требуется ли Вам внедрить систему менеджмента или более подробно ознакомиться со стандартом, мы всегда предлагаем соответствующие семинары и учебные курсы.

4. Изучение документации

До проведения аудита на месте мы выполним оценку документации Вашей СМК на предмет соответствия стандарту ISO 9001 и определим все слабые стороны, которые необходимо устранить до второй стадии сертификационного аудита.

5. Сертификация и дальнейшая поддержка

После успешного завершения аудита мы предоставим сертификат регистрации, в котором будет четко определена область и аккредитация Вашей системы менеджмента. Этот сертификат действителен в течение трех лет, и назначенный аудитор будет регулярно посещать Вас, чтобы обеспечить Ваше постоянное соответствие требованиям и оказывать поддержку в непрерывном улучшении Вашей системы.

Для получения подробной информации Вы можете оставить заявку или связаться с нами.